SIE MÖCHTEN DIE WARE ZURÜCKGEBEN?

Kein Problem!

Leitfaden zur Produktrückgabe bei Italpouf.de


1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt für eine Rückgabe geeignet ist

Sie haben das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben, zurückzugeben (Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag). Das Rückgaberecht gilt für den Verbraucher. Wenn Sie das Produkt als Unternehmen bestellt haben - vergewissern Sie sich, dass Sie das Produkt zurückgeben können.

2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus.

Füllen Sie das Formular mit den notwendigen Informationen wie Bestellnummer, Kontaktdaten und Bankverbindung aus.

3. Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor

Verpacken Sie das Produkt sicher. Vergewissern Sie sich, dass es unversehrt ist und nicht benutzt wurde. Legen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei, z. B. ein Rücksendeformular oder die Bestellnummer.

4. Versenden Sie das Produkt

Senden Sie das Produkt per Kurierdienst, Post oder persönlich zurück. Denken Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Senden Sie die Rücksendung nicht per Nachnahme.

Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurück:

Personeo Sp. z o.o.

Ul. Wielopole 1

33-311 Wielopole

Polen

5. Warten Sie auf die Bestätigung der Rückgabe

Nach Erhalt der Ware prüft das Geschäft den Zustand der Ware und genehmigt die Rücksendung. Wenn alles mit den Rücksendebedingungen übereinstimmt, wird die Rückerstattung bearbeitet - Die Auszahlung der Rücksendung kann zwischen 2 und 7 Werktagen dauern.

Denken Sie daran:

  • Bewahren Sie alle Quittungen und Versandnachweise auf, bis der Rückgabeprozess abgeschlossen ist.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Shops.

6 Form der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form, in der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Wenn Sie Ihre Bestellung per Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer mit, damit die Rückerstattung auf das angegebene Konto erfolgen kann.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder das Rückgabeformular an, das Sie unten herunterladen können:

Rückgabeformular

Geben Sie die E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein, die Sie bei der Bestätigung der Bestellung erhalten habenloading..















Wenn Sie Probleme beim Absenden des Online-Formulars haben, verwenden Sie bitte die herunterladbare Version:

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